1) Relações Humanas
no Trabalho:
:: Relacionamento Interpessoal.
:: Todo o ser humano possui poder próprio.
:: 100% de ATITUDE.
2) Atendimento
ao Cliente e Comunicação:
:: Coração X Razão.
:: Atender Satisfatoriamente.
:: Tipos de Comunicação.
:: Como lidar com o outro.
:: Formas de Comunicação.
:: Tipos de Comunicação e como usá-las.
3) Administração
de Tempo:
:: O Profissional e seu
tempo.
:: Fundamentos para alcançar um melhor uso de
tempo.
:; Prioridades.
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4) Empregabilidade:
:: Canais de busca de
emprego.
:: Processo seletivo.
:: Entrevistas e Dinâmicas de grupo.
5) Técnicas de
Liderança:
:: Conceito.
:: Líder X Chefe.
:: Técnicas de Liderança.
:: Formação de lideres.
6) Motivação:
Diferencial Competitivo.
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